Introdução:

O propósito do BRMed é facilitar interações na saúde. Para alcançar nosso propósito, disponibilizamos serviços através de nosso site e aplicativos móveis.

Fazer parte do BRMed significa compartilhar informações para aumentar a transparência e acesso a informações na saúde, e também trabalhar com privacidade e ética.

Não é o propósito do BRMed armazenar ou ajudar no compartilhamento de informações pessoais identificáveis (PII - Personally Identifiable Information) relacionadas a saúde de pacientes ou de caráter confidencial. Nosso termo de uso proíbe expressamente o armazenamento e compartilhamento de informações pessoais identificáveis (PII - Personally Identifiable Information) relacionadas a condições de saúde.


Existem três tipos principais de informações no BRMed:


Informações compartilhadas sobre você. Elas incluem o seu perfil, recomendações, contribuições a discussões em grupo e outros recursos oferecidos pelo BRMed que facilitam interações e o desenvolvimento da saúde no Brasil.

Comunicação. Ajudamos você a se comunicar com profissionais e pacientes. Algumas comunicações são particulares, outras são em grupos e outras são de discussão pública. Você decide o quanto de informações deseja comunicar a pessoas ou grupos.

Atividade particular. Também oferecemos ferramentas que podem ser utilizadas particularmente no BRMed. Essas ações e informações são particulares e nós não as compartilhamos nem as distribuímos a outras pessoas no site.


Obviamente, manter a sua confiança é a nossa principal preocupação, assim, adotamos os seguintes princípios para proteger a sua privacidade:

  • Não alugamos, não vendemos nem fornecemos de qualquer outra forma as suas informações pessoais identificáveis (PII - Personally Identifiable Information) a terceiros sem o seu consentimento, exceto conforme estabelecido nesta política ou exigido por lei.
  • Não compartilhamos informações que você tenha optado por não exibir em seu perfil do BRMed a outras partes, a menos que obrigatório por lei, ou conforme se faça necessário para fazer valer nosso Termo de uso ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança pessoal do BRMed, seus Usuários e do público.
  • Todas as informações por você fornecidas serão protegidas por protocolos padrão e tecnologia do setor.

Reservamo-nos o direito de a qualquer momento modificar esta Política de Privacidade, dessa forma, por gentileza, revise-a periodicamente.

  1. Informações coletadas pelo BRMed.
  2. A maneira pela qual o BRMed utiliza suas informações.
  3. Suas opções de informação.
  4. Suas obrigações como Usuário.
  5. Segurança
  6. Como entrar em contato conosco.

O propósito do BRMed é facilitar interações na saúde. Para alcançar nosso propósito, disponibilizamos serviços através de nosso site e aplicativos móveis.

Ao associar-se ao BRMed, você fornece voluntária e cientemente à empresa BRMed Internet, certas informações, incluindo informações pessoalmente identificáveis que coletamos para fins de prestação dos Serviços. Se tiver alguma dúvida quanto a nos fornecer informações e/ou ter suas informações exibidas no site do BRMed, ou quanto à utilização dessas informações de uma das formas permitidas por esta Política de Privacidade e pelo Termo de uso, você não deve se tornar Usuário do BRMed e, caso já seja Usuário, deverá encerrar a sua conta.

Coletamos suas informações pessoais das seguintes formas:

A
Registro
Para se tornar um usuário, você precisa nos fornecer algumas informações pessoais e/ou profissionais para criar uma conta. Não será possível criar uma conta no BRMed sem nos fornecer um mínimo de informações. Ao se cadastrar no BRMed, serão solicitadas informações como localidade, email, senha, etc. A exemplo de outras senhas, você deve escolher uma que somente você conheça. O BRMed utiliza estas informações para fornecer melhores serviços, de modo mais personalizado. Você confirma que essas informações são verdadeiras e que, ao criar uma conta no BRMed, você consente que outras pessoas e o BRMed o identifique, e que o BRMed utilize suas informações de acordo com o respectivo Termo de uso.
B
Informações do Perfil
Ao se tornar um Usuário, você poderá fornecer informações adicionais no seu Perfil do BRMed. A escolha de fornecer informações próprias adicionais, além das informações mínimas necessárias para se cadastrar, é exclusivamente sua, mas isso lhe permitirá obter mais benefícios do BRMed, pois o ajudará a definir melhor a sua identidade e ser reconhecido por quem você conhece, facilitando interações. Toda informação fornecida pelo usuário poderá ser utilizada pelo BRMed conforme descrito no Termo de uso e na Política de Privacidade. Se decidir não compartilhar determinadas informações, talvez você não receba os benefícios plenos de ser Usuário do BRMed.
C
Informações do Contato
Para facilitar interações o BRMed oferece Serviços de envio de convites para a utilização de diversas ferramentas da plataforma do BRMed. Os nomes e endereços de e-mail das pessoas convidadas por você serão utilizados para enviar os seus convites e lembretes, e para possibilitar que o BRMed ajude você a ampliar a sua rede e a aumentar a quantidade de interações que lhe tragam beneficios. Observe que, quando você manda um convite, este Usuário terá acesso ao seu endereço de e-mail, pois o mesmo é exibido no convite.

Ao fornecer e-mails ou outras informações de não Usuários ao BRMed, você declara ter autoridade para fazê-lo. Todas as informações sobre seus contatos que você fornecer ou fizer upload estarão sujeitas aos termos do Termo de uso e desta Política de Privacidade, o que nos permitirá fornecer serviços personalizados.
D
Serviço de Atendimento ao Cliente
Quando você interage com a nossa central de ajuda do BRMed, coletamos informações para poder categorizar com exatidão e responder às perguntas e solicitações de nosso clientes.
E
Utilização do Site e Aplicativos do BRMed
Recebemos informações durante suas interações e utilização do site do BRMed, de aplicativos do BRMed (ex.: BRMed para o iPhone, Android, etc.). Por exemplo, sabemos quando você clica em links, faz upload de sua lista de contatos, recomenda, compartilha, etc.).
F
Cookies
Como a maioria dos sites, utilizamos cookies e arquivos de log para rastrear a utilização do site e as tendência, a fim de melhorar a qualidade de nosso serviço, personalizar a sua experiência no BRMed. Um cookie é um arquivo de dados minúsculo que reside em seu computador, telefone celular ou outro dispositivo, e permite que reconheçamos você como um Usuário quando você retornar ao site do BRMed utilizando o mesmo computador e navegador. Você pode remover ou bloquear cookies utilizando as configurações do seu navegador, mas em alguns casos, isso poderá afetar a capacidade de utilizar o BRMed. Um tipo de cookie, conhecido como cookie “persistente”, é introduzido quando você entra na sua conta do BRMed. Da próxima vez que você visitar o site do BRMed, o cookie nos permitirá reconhecê-lo como Usuário existente, dessa forma, não será preciso entrar no site para utilizar os serviços. Outro tipo de cookie, chamado cookie de “sessão”, é utilizado para identificar uma visita especíifica ao site do BRMed. Os cookies de sessão expiram em pouco tempo ou quando você fecha seu navegador da web. Outras tecnologias, como a tecnologia Flash da Macromedia, podem ser utilizadas para colocar o equivalente a um cookie no seu computador. Você pode controlar “objetos armazenados no local” (Flash) ou “cookies do Flash” por meio do painel de configurações de privacidade encontrado no site da Macromedia: www.macromedia.com. O BRMed poderá utilizar tecnologia equivalente à de cookies para a finalidade restrita de aumentar a segurança e qualidade dos serviços do BRMed.

No decorrer da otimização dos serviços aos nossos Usuários, poderemos permitir que terceiros autorizados coloquem ou reconheçam um único cookie em seu navegador. Nenhuma informação fornecida a terceiros através de cookies será pessoalmente identificável, mas poderá fornecer informação sobre segmentos gerais (ex.: a sua especialidade ou região geográfica, formação) para possibilitar a otimização de sua experiência como usuário. A maioria dos navegadores é inicialmente configurada para aceitar cookies, mas você pode reconfigurar seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. O BRMed não guarda informações pessoalmente identificáveis não criptografadas nos cookies.
G
Publicidade e Web Beacons
Para que possamos fornecer nossos serviços sem custo para os Usuários, e proporcionar uma experiência mais relevante e útil a nossos Usuários, nós direcionamos e disponibilizamos nossos próprios anúncios publicitários, assim como os de terceiros, dentro e fora do site.

Direcionamos os anúncios aos Usuários com base nas categorias gerais dos perfis (ex.: “dentistas em São Paulo”) ou em informações inferidas do perfil que não identifiquem pessoalmente o Usuário (ex.: especialidade, universidade, sexo, idade ou outros aspectos); também nos baseamos na utilização do BRMed por parte do Usuário ou nos tipos de anúncios publicitários em que o Usuário clica. O BRMed não fornece informações pessoalmente identificáveis a nenhum terceiro ou rede de anúncios.

Utilizamos tecnologia publicitária como beacons na web, pixels, tags de redes anônimas de anúncios e cookies para disponibilizar os anúncios com mais eficácia aos nossos Usuários dentro e fora do BRMed por meio de redes de anúncios, e para coletar dados de auditoria agregados e anônimos, pesquisas e relatórios para os anunciantes. Como o seu navegador web solicita anúncios e beacons diretamente dos servidores de redes de anúncios, essas redes podem exibir, editar ou definir seus próprios cookies, como se você tivesse solicitado uma página web do site deles.
H
Arquivos de log, endereços IP e informações sobre o seu computador e aparelho celular
Devido às comunicações padrões na internet, quando você visita o site do BRMed, recebemos automaticamente a URL do site do qual você veio e do site para o qual você irá quando você sai do BRMed. O BRMed também recebe o endereço (“IP”) do seu computador (ou do servidor proxy utilizado para acessar a web), o sistema operacional do seu computador, o tipo de navegador que está sendo utilizado, padrões de e-mail, tipo de aparelho celular e sistema operacional do aparelho (caso você esteja acessando o BRMed por celular), assim como o nome do seu provedor de internet ou da operadora de celular. O BRMed também poderá receber dados referentes à sua localização que possam ter sido transmitidos pelos serviços de terceiros ou dispositivos com GPS ativado. O vínculo entre o seu endereço IP e informações que possam identificá-lo individualmente não é compartilhado com terceiros sem a sua permissão, exceto conforme descrito na Seção “Conformidade com o processo legal”, abaixo.
I
Direito de acessar, corrigir e apagar informações sobre você
Você tem o direito de acessar, modificar, corrigir e apagar os dados fornecidos por você ao BRMed ao se tornar um usuário e ao criar o seu perfil no BRMed. Se você atualizar qualquer uma de suas informações, poderemos manter uma cópia das informações que você originalmente forneceu a nós em nossos arquivos para as utilizações documentadas nesta política. Você poderá solicitar que as suas informações sejam suprimidas a qualquer momento entrando em contato com o atendimento ao cliente do BRMed. Observe, contudo, que informações que você tenha compartilhado com outras pessoas ou que tenham sido copiadas por outros Usuários também podem permanecer visíveis, mesmo se você nos solicitar a eliminação das mesmas.
J
Retenção de Dados
O BRMed retém as informações do usuário durante todo o período em que a conta está ativa, ou conforme necessário para fornecer serviços ao usuário. Reteremos e utilizaremos as suas informações da forma necessária para cumprir nossas obrigações legais, resolver litígios e executar este contrato.
A
Consentimento com o Processamento de Informações sobre Você pelo BRMed
As informações fornecidas por você ao BRMed poderão revelar ou permitir que outros identifiquem a sua nacionalidade, etnia, sexo, idade e outros aspectos da sua vida particular. Ao nos fornecer informações para criar a sua conta de usuário ou acrescentar quaisquer dados adicionais ao seu perfil no BRMed, você estará expressa e voluntariamente aceitando os termos e condições desta política de privacidade e do termo de uso do BRMed que faculta ao BRMed processar informações sobre você. Fornecer informações ao BRMed, inclusive quaisquer informações consideradas “confidenciais” pela lei aplicável, é um ato totalmente voluntário de sua parte. Você terá o direito de retirar o seu consentimento relacionado à coleta e ao processamento de suas informações pelo BRMed a qualquer momento de acordo com os termos desta política de privacidade e do termo de uso, alterando as suas informações, ou encerrando a sua conta, mas lembre-se que a retirada de seu consentimento não será retroativa.
B
Comunicações do BRMed
Conforme descrito no termo de uso, nós nos comunicaremos com você por e-mails e por meio de avisos publicados no site do BRMed, mensagens enviadas à sua caixa de entrada do BRMed ou outros meios disponíveis, incluindo mensagens de texto ao seu celular. Poderemos enviar a você uma série de e-mails que ajudam a informar os novos usuários sobre os recursos dos serviços e também enviaremos a você mensagens relacionadas ao funcionamento dos serviços.
C
Comunicações do Usuário
Muitas comunicações escritas por você através do BRMed (por exemplo, um convite enviado para um não usuário) listarão o seu e-mail principal e seu nome no cabeçalho da mensagem. As mensagens escritas por você também poderão fornecer informações sobre a sua rede (por exemplo, quantas pessoas fazem parte da sua rede). Outras comunicações que você fizer através do site do BRMed listarão o seu nome como o remetente, mas não incluirão suas informações pessoais de contato por meio do e-mail. As suas informações de contato somente serão compartilhadas com outro usuário se vocês dois tiverem indicado que gostariam de fazer contato um com o outro.
D
Conteúdo Personalizado
Utilizamos as informações que nos são fornecidas (ou a terceiros com os quais oferecemos serviços combinados) para personalizar a sua experiência em nosso site. Por exemplo, quando você acessar a sua conta, exibiremos a tela com os nomes dos novos usuários que recentemente se uniram à sua rede ou atualizações recentes de status por parte de seus contatos.
E
Compartilhamento de Informações com Terceiros
O BRMed leva a privacidade de seus usuários muito a sério; não vendemos, não alugamos nem fornecemos de qualquer outra forma as suas informações pessoais identificáveis a terceiros, exceto conforme estabelecido nesta política. Também não compartilhamos outras informações pessoais que não estejam publicadas no seu perfil ou que tenham sido geradas sem o seu consentimento explícito, devido à sua participação em outros serviços do BRMed (Grupos, Respostas, Páginas de instituições etc.) ou ao realizarmos algo segundo as suas instruções (ex.: ao processar dados de pagamento), a menos que, em nossa opinião, a revelação de tais informações seja necessária, em medida razoável, para: (1) cumprir algum processo legal, incluindo, mas sem se limitar a, intimação civil ou criminal, ordem judicial ou outro tipo de revelação compulsória; (2) impor os termos deste contrato; (3) responder a reclamações de infração dos direitos de terceiros, quer o terceiro seja um Usuário, um indivíduo ou um órgão do governo; (4) responder a solicitações ou perguntas do serviço de atendimento ao cliente; ou (5) proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal do BRMed, de nossos Usuários ou do público em geral.

Conteúdo distribuído pelos recursos de compartilhamento do BRMed para profissionais são exibidos apenas para os profissionais da saúde que participam do BRMed. Por exemplo, quando um profissional compartilha um artigo no BRMed para profissionais, o conteúdo, incluindo o nome do profissional como distribuidor do mesmo, não será exibido para usuários que não estejam logados como profissionais.

Não divulgaremos nenhuma informação pessoalmente identificável a nenhum terceiro relacionado à realização de quaisquer pesquisas de opinião ou avaliações. O seu consentimento com a utilização de suas informações pessoalmente identificáveis para os fins estabelecidos na pesquisa de opinião ou avaliação será explicitamente solicitado pela parte que a estiver realizando.
F
Pesquisas de Opinião e Avaliações
Pesquisas de opinião e avaliações podem ser feitas pelo BRMed, pelos usuários do BRMed ou por terceiros. Como Usuário, você poderá ser convidado para participar de pesquisas de opinião e avaliações no site do BRMed. Você poderá ser escolhido aleatoriamente ou com base em suas informações não pessoalmente identificáveis, tais como localização ou formação. A decisão de participar ou não de uma pesquisa de opinião ou avaliação é inteiramente sua.

O BRMed permite o rastreamento e exibição de alguns de seus conteúdos por algumas ferramentas de pesquisa quando alguém pesquisa o seu nome.

Alguns terceiros poderão destinar anúncios a você com base em suas respostas na pesquisa de opinião. Outrossim, a empresa BRMed ou terceiros poderão fazer um acompanhamento com você a respeito de sua participação.

Nós poderemos fornecer dados anônimos agregados sobre a utilização dos serviços a terceiros para fins que, a nosso critério absoluto, nos parecerem apropriados, inclusive para anunciantes em potencial no BRMed.
G
Pesquisa
Oferecemos serviços de pesquisa, para ajudar pacientes e profissionais a localizar profissionais e aprender mais sobre eles (por exemplo, você pode procurar profissionais com especialidades específicas ou experiências específicas), bem como por região e planos de saúde aceitos. Utilizamos informações obtidas nos perfis do Usuário profissional para informar e refinar nosso serviço de pesquisa.
H
Respostas, grupos e outros serviços
Se você participar de discussões em grupo no BRMed, você deverá estar ciente de que quaisquer informações pessoalmente identificáveis que você optou por fornecer poderão ser lidas, coletadas ou utilizadas por outros Usuários desses fóruns. O BRMed não é responsável pelas informações que você optar por fornecer nesses fóruns. Observe que as idéias e informações que você tiver publicado ou compartilhado poderão ser visualizadas e utilizadas por outros Usuários; o BRMed não tem condições de garantir que outros Usuários não tenham copiado ou utilizado essas idéias e informações compartilhadas no BRMed.

Lembre-se que o objetivo do BRMed é facilitar interações na saúde, mas que a responsabilidade pelas informações que você divulgar é sua.
I
Recomendações no BRMed
A fim de facilitar interações e a divulgação de informações úteis na saúde, o BRMed poderá utilizar o seu nome e foto de seu perfil em conteúdo inserido por você no BRMed, como por exemplo em recomendações de profissionais.

J
Conformidade com o Processo Legal
Existe a possibilidade de, em certas situações, haver necessidade de revelarmos informações pessoais, informações de perfil e/ou informações sobre suas atividades como usuário do BRMed, se assim exigido por intimação judicial ou outro processo legal, ou se o BRMed acreditar de boa fé que a revelação seja necessária para (a) investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais suspeitas ou reais, ou para cooperar com órgãos policiais do governo; (b) executar o termo de uso, investigar e nos defender contra quaisquer reivindicações ou alegações de terceiros ou proteger a segurança ou a integridade de nosso site; e/ou (c) exercer ou proteger os direitos, bens ou segurança pessoal do BRMed, seus usuários, funcionários ou outras pessoas.
A
Acesso e alteração das informações da sua conta
Você poderá revisar as informações pessoais que nos fornecer e fazer quaisquer alterações necessárias nas informações que você publicar ou nas configurações da sua conta do BRMed, incluindo o seu e-mail, a qualquer momento acessando a sua conta no site do BRMed. Saiba que mesmo depois que a sua solicitação de alteração for processada, o BRMed poderá, por tempo determinado, guardar informações residuais sobre você em suas cópias de backup e/ou de arquivo em suas bases de dados.
B
Encerramento da sua conta
Você pode encerrar a sua conta através do site de atendimento ao cliente do BRMed. Se você encerrar a sua conta no BRMed, nós excluiremos o seu nome e outras informações pessoalmente identificáveis de nossa base de dados publicamente visualizáveis. Se você encerrar a sua conta, não temos obrigação de guardar suas informações e poderemos excluir todas ou qualquer uma de suas informações eximindo-nos de qualquer responsabilidade. Contudo, nós poderemos guardar alguns dados fornecidos por você se o BRMed acreditar que isto é necessário para evitar fraude ou abuso futuro, ou para fins comerciais legítimos, tais como análise de dados agregados e pessoalmente não identificáveis, recuperação da conta, ou se exigido por lei. O BRMed também poderá guardar e utilizar as suas informações, se necessário, para oferecer serviços a outros Usuários. Por exemplo, da mesma maneira que um e-mail que você possa ter enviado a outra pessoa por meio de provedor de serviços de e-mail reside na caixa de entrada dessa pessoa mesmo depois de você exclui-lo de seus arquivos enviados ou encerrar sua conta, e-mails por você enviados no BRMed a outros Usuários, bem como as suas contribuições em discussões de grupos do BRMed poderão continuar visíveis a outras pessoas depois que você tiver encerrado a sua conta. Da mesma forma, outras informações compartilhadas por você com outras pessoas ou que outros Usuários tiverem copiado também poderão continuar visíveis. O BRMed exime-se de qualquer responsabilidade relacionada à exclusão ou conservação (sujeita aos termos aqui previstos) de informações ou de qualquer obrigação de não excluir as informações. O BRMed não controla o momento em que programas de pesquisa atualizam seu cache, que pode conter certas informações de perfil público que já foram removidas do banco de dados disponível ao público do BRMed.

Como Usuário, você terá certas obrigações perante os outros Usuários. Algumas dessas obrigações são impostas pelas leis e regulamentos aplicáveis, e outros se tornaram rotina em comunidades de fácil utilização de usuários com interesses comuns, como o BRMed:

  • Você terá, em todos os momentos, de observar os termos e condições da Política de Privacidade e do Termo de uso vigente na ocasião. Isso inclui respeitar todos os direitos de propriedade intelectual que possam pertencer a terceiros (como marcas ou fotografias).
  • Usuários profissionais deverão se guiar pelo código de ética de seus respectivos conselhos em toda interação com outros Usuários no BRMed.
  • Você não poderá baixar nem de outro modo disseminar nenhuma informação que possa ser considerada prejudicial, confidencial, violenta, ofensiva, racista ou xenofóbica ou que possa, de outro modo, violar a finalidade e o espírito do BRMed e de sua comunidade de usuários.
  • Você não poderá baixar nem de outro modo disseminar nenhuma informação que possa ser considerada prejudicial, confidencial, violenta, ofensiva, racista ou xenofóbica ou que possa, de outro modo, violar a finalidade e o espírito do BRMed e de sua comunidade de usuários.
  • Você deverá manter sua senha em sigilo, não podendo compartilhá-los com outras pessoas.

Qualquer violação dessas diretrizes poderá resultar em restrição, suspensão ou anulação da sua conta, a critério exclusivo do BRMed.

A fim de ajudar a proteger as suas informações pessoais, o acesso aos seus dados no BRMed é protegido por senha, e dados confidenciais (como informações de cartão de crédito) são protegidos por criptografia SSL quando intercambiados entre o seu navegador e o site do BRMed. Para proteger qualquer dado armazenado por você em nossos servidores, o BRMed também audita regularmente seu sistema quanto a possíveis vulnerabilidades e ataques. No entanto, como a internet não é um ambiente 100% seguro, não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação transmitida por você ao BRMed. Não há nenhuma garantia de que as informações não poderão ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma de nossas proteções físicas, técnicas ou administrativas. É sua responsabilidade proteger a segurança de suas informações de acesso. Observe que e-mails, mensagens instantâneas e outros meios de comunicação similares com outros usuários do BRMed não são criptografados, e recomendamos veementemente que você não comunique nenhuma informação confidencial por esses meios.

Se tiver dúvidas ou comentários sobre a presente Política de Privacidade, entre em contato conosco pela nossa Centra de Ajuda.